Para cualquier queja o reclamo sobre la Tienda Virtual «kullky.com» y conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a disposición de quién requiera registrar una queja o reclamo.
- Descargue desde aquí nuestro libro de reclamaciones.
- Guarde el archivo Excel en su computadora.
- Abra el archivo y complete con los datos solicitados (campos azules).
- Guarde el archivo y envíenoslo adjunto en un correo electrónico a: reclamos@kullky.com
- De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.
- Nos comunicaremos con usted para confirmar la recepción de su reclamo.
- Debe tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones de la tienda virtual es exclusivo para reclamos o consultas que sean relacionados con temas de la página web de kullky.com.
